Cómo Cancelar y Recuperar Facturas SAT 2026: Guía Completa Paso a Paso
⚠️ IMPORTANTE 2026: El SAT ha incrementado sus controles sobre la cancelación y recuperación de facturas. Las cancelaciones frecuentes sin justificación válida ahora generan alertas automáticas que pueden derivar en auditorías. Esta guía te ayuda a usar correctamente la opción SAT cancela y recupera tus facturas desde el primer intento.
¿Necesitas cancelar una factura con errores o recuperar un CFDI extraviado del SAT? Esta guía actualizada para 2026 te explica el proceso completo para cancelar y recuperar facturas SAT en menos de 5 minutos. Aprenderás los 4 motivos oficiales de cancelación que exige el SAT, cómo descargar tus archivos XML de forma gratuita, y qué hacer si el receptor rechaza tu solicitud de cancelación.
Más de 10,000 contribuyentes mexicanos necesitan cancelar y recuperar sus facturas SAT cada mes. Ya sea por un error en el RFC del receptor, un monto incorrecto en el IVA, o simplemente porque extraviaste el archivo XML, este tutorial paso a paso te ayudará a resolver el problema sin complicaciones y sin necesidad de ir a las oficinas del SAT. El proceso es 100% en línea, gratuito y está disponible las 24 horas del día.
📑 Contenido de Esta Guía: SAT Cancela y Recupera Tus Facturas
- ¿Qué significa SAT cancela y recupera tus facturas?
- Los 4 motivos oficiales para cancelar facturas SAT
- ¿Cuándo es necesario cancelar y recuperar facturas SAT?
- Cómo cancelar facturas SAT: proceso paso a paso
- Cómo recuperar facturas SAT extraviadas (descargar XML)
- Errores comunes al cancelar y recuperar facturas del SAT
- Casos prácticos: cancelación y recuperación de facturas SAT
- Preguntas frecuentes sobre SAT cancela y recupera facturas
¿Qué Significa "SAT Cancela y Recupera Tus Facturas"?
La opción "SAT cancela y recupera tus facturas" es una herramienta oficial del Servicio de Administración Tributaria que permite a los contribuyentes realizar dos funciones esenciales:
1. Cancelar Facturas Electrónicas (CFDI)
Cuando emites una factura con errores en datos fiscales, montos incorrectos, o cuando una operación se cancela, necesitas cancelar facturas SAT para invalidar ese comprobante. Esto no significa "borrar" la factura del sistema, sino declararla sin validez fiscal.
2. Recuperar Facturas Extraviadas
Si perdiste los archivos XML de tus facturas emitidas o recibidas, puedes recuperar facturas SAT descargándolas nuevamente desde el portal oficial. El SAT mantiene un historial completo de todos tus CFDI.
IMPORTANTE: A diferencia de lo que muchos creen, el SAT NO cancela ni recupera facturas por ti automáticamente. Tú debes ingresar al portal www.sat.gob.mx y realizar el trámite directamente usando la opción "cancela y recupera tus facturas". El proceso es gratuito, pero requiere conocer los pasos correctos para evitar rechazos o errores que podrían generar auditorías.
Los 4 Motivos Oficiales para Cancelar Facturas SAT (2026)
ATENCIÓN: Desde 2022, el SAT exige que toda cancelación de facturas se justifique con uno de estos 4 motivos oficiales establecidos en la normativa fiscal. Elegir el motivo incorrecto al cancelar facturas SAT puede generar alertas en el sistema y posibles auditorías.
📋 Resumen Rápido: Cancelación y Recuperación de Facturas SAT
| Código | Motivo de Cancelación | ¿Emites Nueva Factura? | Riesgo Fiscal |
|---|---|---|---|
| 01 | Comprobante con errores CON relación | ✅ Sí (obligatorio vincular) | 🟢 Bajo |
| 02 | Comprobante con errores SIN relación | ❌ No | 🟡 Medio |
| 03 | Operación no realizada | ❌ No (requiere evidencia) | 🟠 Medio-Alto |
| 04 | Factura global → Factura nominativa | ✅ Sí (factura individual) | 🟢 Bajo |
Motivo 01: Comprobante Emitido con Errores CON Relación
Cuándo usar este motivo para cancelar facturas SAT: La factura tiene errores pero la operación SÍ se realizó y vas a emitir una nueva factura corregida que sustituya a la cancelada.
Ejemplo práctico de cancelación y recuperación: Emitiste una factura por $10,000 pero el monto correcto era $12,000. El proceso correcto es:
- Acceder a SAT cancela y recupera tus facturas en el portal oficial
- Cancelar la factura de $10,000 seleccionando motivo 01
- Emitir nueva factura por $12,000
- Relacionar el UUID (folio fiscal) de la factura cancelada con la nueva
✅ Ventaja: Es el motivo más seguro fiscalmente para cancelar y recuperar facturas SAT porque dejas evidencia clara de la corrección mediante la relación entre comprobantes.
Motivo 02: Comprobante Emitido con Errores SIN Relación
Cuándo usarlo: La factura tiene errores pero NO vas a emitir una factura sustituta relacionada.
Ejemplo: Emitiste una factura al RFC incorrecto y el cliente verdadero ya tiene su propia factura correcta (sin relación con la que vas a cancelar).
⚠️ Precaución al cancelar facturas SAT con este motivo: El SAT puede cuestionar por qué no emitiste una factura de reemplazo. Documenta bien la razón del error y la solución implementada.
Motivo 03: Operación No Realizada
Cuándo usar este motivo para cancelar y recuperar facturas SAT: La venta, servicio o transacción finalmente no se llevó a cabo (cancelación total, devolución completa).
Ejemplo práctico: Un cliente canceló su pedido antes de recibir la mercancía y te devolvió el pago completo. La factura ya no refleja una operación real.
⚠️ MUY IMPORTANTE: Al cancelar facturas del SAT con este motivo, el SAT puede solicitar evidencia durante una auditoría: contrato cancelado, comprobante de reembolso, notas de crédito, correos electrónicos. Guarda toda la documentación respaldatoria.
Motivo 04: Operación Nominativa Relacionada en Factura Global
Cuándo usarlo: Cancelas una factura global (emitida a público en general) para emitir una factura nominativa (a nombre específico del cliente).
Ejemplo: Emitiste tu factura global mensual de ventas al público, pero un cliente específico solicita su factura individual. Cancelas la parte correspondiente de la global y emites la nominativa.
¿Cuándo Es Necesario Cancelar y Recuperar Facturas SAT?
Existen múltiples situaciones que obligan a usar la opción SAT cancela y recupera tus facturas. Identificar correctamente tu caso te ayudará a elegir el motivo apropiado y evitar problemas fiscales.
Situaciones Comunes para Cancelar Facturas SAT:
1. Error en Datos del Receptor
Si emitiste la factura con el RFC incorrecto del cliente, razón social equivocada, o código postal erróneo, necesitas cancelar facturas SAT inmediatamente. El cliente correcto no podrá deducir el gasto y tú tendrás un ingreso declarado a nombre equivocado.
2. Monto o IVA Incorrecto
Errores en el cálculo del IVA, subtotal, o total de la factura requieren cancelación de facturas SAT urgente. Una discrepancia en el IVA genera inconsistencias en tu declaración mensual y puede activar alertas automáticas en el sistema del SAT.
3. Descripción Incorrecta de Productos/Servicios
Si la descripción de lo facturado no coincide con la operación real, o usaste una clave SAT incorrecta, debes proceder a cancelar y recuperar tus facturas correctamente.
4. Factura Duplicada
Emitir dos veces la misma factura por error genera doble ingreso fiscal. Es crítico cancelar facturas del SAT duplicadas para evitar pagar impuestos sobre ingresos inexistentes.
5. Operación Cancelada o Devuelta
Si la venta no se concretó, el servicio se canceló, o el cliente devolvió la mercancía completa, mantener la factura activa es un error contable y fiscal grave.
Situaciones Comunes para Recuperar Facturas SAT:
1. Pérdida de Archivos XML
Si extraviaste los archivos digitales de tus facturas (por fallo de disco duro, computadora robada, etc.), puedes recuperar facturas SAT descargándolas del portal oficial.
2. Cambio de Sistema Contable
Al migrar a un nuevo software de facturación, necesitas recuperar facturas del SAT para importarlas al nuevo sistema.
3. Auditoría o Revisión Fiscal
Durante una auditoría del SAT o revisión interna, necesitas tener acceso completo a todas tus facturas. La opción recupera facturas SAT te permite descargar tu historial completo.
4. Justificación de Deducciones
Para deducir correctamente gastos en tu declaración anual, necesitas los XML de todas tus facturas recibidas. Si los perdiste, debes recuperar facturas SAT urgentemente.
Cómo Cancelar Facturas SAT: Proceso Paso a Paso (2026)
El proceso para cancelar facturas SAT es gratuito y puedes realizarlo las 24 horas del día desde el portal oficial. Sigue estos pasos detallados:
Paso 1: Accede al Portal SAT Cancela y Recupera Tus Facturas
Ingresa a www.sat.gob.mx y busca la sección "Factura Electrónica". Localiza y da clic en la opción "Cancela y recupera tus facturas" y selecciona "EJECUTAR EN LÍNEA".
Nota importante: Asegúrate de estar en el sitio oficial del SAT (debe tener https y .gob.mx). Evita enlaces de terceros para prevenir fraudes.
Paso 2: Autentícate en el Sistema SAT
Puedes ingresar de dos formas:
- Con RFC y contraseña: Método rápido para trámites sencillos
- Con e.firma (Firma Electrónica Avanzada): Método más seguro y recomendado por el SAT para cancelar y recuperar facturas
Paso 3: Consulta y Selecciona la Factura a Cancelar
En la opción "Consultar facturas emitidas", puedes buscar usando varios criterios:
- UUID (Folio Fiscal): El identificador único de 36 caracteres de cada CFDI
- RFC del receptor: Buscar todas las facturas emitidas a un cliente específico
- Rango de fechas: Para localizar facturas de un periodo determinado
- Monto: Si recuerdas el importe exacto de la factura
Una vez localizada, selecciona la factura que necesitas cancelar en SAT.
Paso 4: Selecciona el Motivo Oficial de Cancelación
Elige uno de los 4 motivos oficiales que corresponda a tu situación específica:
- Motivo 01: Si vas a emitir una nueva factura corregida
- Motivo 02: Si NO emitirás una factura sustituta
- Motivo 03: Si la operación no se realizó
- Motivo 04: Si es conversión de global a nominativa
Importante: Si seleccionas motivo 01, el sistema te pedirá el UUID (folio fiscal) de la nueva factura que sustituye a la cancelada. Ten este dato listo antes de iniciar la cancelación.
Paso 5: Confirma la Solicitud de Cancelación SAT
Existen dos escenarios al cancelar facturas del SAT:
Escenario A: Cancelación Inmediata (Sin Aceptación del Receptor)
La cancelación se procesa automáticamente si:
- El monto de la factura es menor a $5,000 pesos MXN
- El receptor es el mismo que el emisor (autofactura)
- La factura fue emitida a público en general (factura global)
Escenario B: Cancelación con Aceptación del Receptor
Si el monto de la factura es igual o superior a $5,000 pesos:
- El sistema envía una solicitud de cancelación al receptor
- El receptor tiene 72 horas (3 días hábiles) para aceptar o rechazar
- Si el receptor NO responde en 72 horas, la cancelación se aprueba automáticamente (afirmativa ficta)
- Si el receptor acepta, la cancelación se procesa inmediatamente
- Si el receptor rechaza, la factura permanece vigente
Paso 6: Descarga el Acuse de Cancelación
Una vez confirmada la cancelación de facturas SAT, el sistema genera un acuse de cancelación en formato PDF. DESCÁRGALO Y GUÁRDALO inmediatamente. Este documento es tu única evidencia oficial de que cancelaste correctamente la factura.
El acuse debe incluir:
- Folio fiscal (UUID) de la factura cancelada
- Fecha y hora de la cancelación
- Motivo de cancelación seleccionado
- Estatus de la cancelación (aprobada, pendiente, rechazada)
- Sello digital del SAT que valida la operación
Paso 7: Emite Nueva Factura si Corresponde (Motivo 01)
Si utilizaste el motivo 01 al cancelar facturas SAT, DEBES emitir una nueva factura corregida que:
- Tenga los datos correctos que causaron la cancelación
- Incluya en el campo de "CFDI Relacionados" el UUID de la factura cancelada
- Indique el tipo de relación "04 – Sustitución de los CFDI previos"
Esta relación crea un rastro de auditoría claro que demuestra al SAT que corregiste el error apropiadamente.
Plazos Importantes para Cancelar Facturas SAT
CRÍTICO: Las facturas deben cancelarse dentro del mismo ejercicio fiscal. Si la factura es de 2026, debe cancelarse antes del 31 de diciembre de 2026. Una vez cerrado el ejercicio fiscal, ya NO es posible cancelar facturas del SAT de años anteriores.
Cómo Recuperar Facturas SAT Extraviadas (Descargar XML)
Si perdiste los archivos XML de tus facturas, la opción SAT recupera tus facturas te permite descargarlos nuevamente de forma gratuita. El SAT mantiene un historial completo de todos los CFDI emitidos y recibidos.
Método 1: Descargar XML desde el Portal SAT (Gratuito y Rápido)
Paso 1: Accede al Portal del SAT
Ingresa a www.sat.gob.mx con tu RFC y contraseña, o utiliza tu e.firma para mayor seguridad.
Paso 2: Ve a la Sección Recuperar Facturas
En "Factura Electrónica", selecciona la opción "Cancela y recupera tus facturas". Luego elige "Recuperar facturas electrónicas".
Paso 3: Selecciona el Tipo de Facturas a Recuperar
Puedes recuperar facturas SAT de dos tipos:
- Facturas emitidas: Las que TÚ emitiste a tus clientes (tus ventas/ingresos)
- Facturas recibidas: Las que te emitieron tus proveedores (tus compras/gastos)
Paso 4: Define los Criterios de Búsqueda
Para recuperar facturas del SAT, puedes buscar por:
- UUID (Folio Fiscal): Si conoces el identificador específico de la factura
- RFC del emisor o receptor: Para recuperar todas las facturas de/hacia un contribuyente
- Rango de fechas: Por ejemplo, todas las facturas de enero 2026
- Estatus: Vigentes, canceladas, o todas
- Tipo de comprobante: Ingreso, egreso, nómina, pago, traslado
Paso 5: Descarga los Archivos XML
El sistema te mostrará los resultados de tu búsqueda. Puedes:
- Descargar una factura individual: Clic en el botón de descarga de cada CFDI
- Descargar múltiples facturas: Seleccionar varias y descargarlas en un archivo ZIP comprimido
- Descargar todo un periodo: Seleccionar mes completo o rango de fechas
Paso 6: Guarda los Archivos de Forma Segura
Una vez que recuperaste tus facturas SAT, guárdalas en:
- Disco duro local: En carpetas organizadas por año y mes
- Almacenamiento en la nube: Google Drive, Dropbox, OneDrive (recomendado como respaldo)
- Disco duro externo: Como respaldo adicional offline
Método 2: Solicitar Copia Certificada (Para Casos Legales o Auditorías)
Si necesitas una copia certificada con validez oficial (para procesos legales, auditorías formales, o trámites ante otras autoridades), sigue este proceso:
Paso 1: Completa el Formulario de Solicitud
Accede al formulario de solicitud de copia certificada disponible en el portal del SAT.
Paso 2: Adjunta Documentación Requerida
- Identificación oficial vigente: INE, pasaporte, o cédula profesional
- Carta poder: Si el trámite lo realiza un tercero (contador, abogado, representante legal)
- Comprobante de domicilio fiscal: En algunos casos específicos
Paso 3: Espera la Revisión del SAT
El SAT revisará tu solicitud para recuperar facturas SAT con copia certificada. Este proceso puede tardar:
- 2-4 semanas: En casos normales
- Hasta 6 semanas: En periodos de alta demanda (declaraciones anuales, cierres fiscales)
Paso 4: Recibe la Copia Certificada
Una vez aprobada, el SAT expedirá la copia certificada que incluye:
- Archivo XML de la factura
- Representación impresa del CFDI (PDF)
- Sello digital y certificación oficial del SAT
Importante: La solicitud de copia certificada puede tener un costo según las tarifas vigentes del SAT. Verifica el monto actual en el portal antes de iniciar el trámite. La descarga simple de XML es SIEMPRE gratuita.
Consejos para Prevenir la Pérdida de Facturas
Para evitar necesitar recuperar facturas SAT frecuentemente:
- Respaldo automático mensual: Descarga todos tus XML al final de cada mes
- Almacenamiento en la nube: Configura sincronización automática con servicios cloud
- Sistema de facturación con respaldo: Usa software que guarde automáticamente copias de seguridad
- Organización por periodos: Crea carpetas por año/mes para facilitar búsquedas futuras
- Múltiples respaldos: Regla 3-2-1: 3 copias, 2 medios diferentes, 1 fuera de sitio
Errores Comunes al Cancelar y Recuperar Facturas del SAT (Y Cómo Evitarlos)
Conocer los errores frecuentes al usar SAT cancela y recupera tus facturas te ahorrará tiempo y problemas fiscales.
Error 1: Cancelar Facturas SAT Fuera de Plazo
El error: Intentar cancelar facturas SAT de ejercicios fiscales anteriores (por ejemplo, cancelar en 2026 una factura de 2025).
Consecuencia: El sistema no permite la cancelación una vez cerrado el ejercicio fiscal.
Solución: Cancela SIEMPRE dentro del mismo año fiscal. Si detectas un error en diciembre, no esperes a enero para cancelar facturas del SAT.
Error 2: No Relacionar el Nuevo CFDI (Motivo 01)
El error: Al cancelar facturas SAT con motivo 01, emitir la nueva factura correcta pero olvidar vincular el UUID de la factura cancelada.
Consecuencia: El SAT no puede verificar que corregiste apropiadamente el error, generando inconsistencias en tu contabilidad que pueden detectarse en auditorías.
Solución: Al emitir la nueva factura, SIEMPRE incluye en "CFDI Relacionados" el UUID de la factura cancelada con tipo de relación "04 – Sustitución".
Error 3: Cancelar Sin Justificación Documentada
El error: Cancelar y recuperar facturas SAT frecuentemente sin mantener evidencia del motivo real (contratos cancelados, correos de aclaración, notas de crédito).
Consecuencia: Durante una auditoría, el SAT puede solicitar evidencia de las cancelaciones. Sin documentación, pueden presumir evasión fiscal o mala práctica contable.
Solución: Crea un archivo digital con toda la evidencia de cada cancelación de facturas SAT:
- Correos electrónicos explicando el error
- Contratos cancelados o adendas
- Comprobantes de reembolso
- Notas de crédito emitidas
- Acuses de cancelación del SAT
Error 4: No Guardar el Acuse de Cancelación
El error: Después de cancelar facturas SAT, cerrar la ventana sin descargar el acuse de cancelación en PDF.
Consecuencia: No tienes evidencia oficial de que cancelaste correctamente. Si el SAT cuestiona la cancelación, no puedes comprobarla fácilmente.
Solución: SIEMPRE descarga y guarda el acuse inmediatamente después de cada cancelación de facturas SAT. Nómbralo claramente (ejemplo: "Acuse_Cancelacion_UUID_Fecha.pdf").
Error 5: Seleccionar el Motivo Incorrecto
El error: Al cancelar facturas del SAT, elegir motivo 03 (operación no realizada) cuando en realidad solo hubo un error de captura.
Consecuencia: Motivo 03 implica que la operación nunca ocurrió. El SAT puede solicitar evidencia de devolución de dinero, cancelación contractual, etc. Si no la tienes, pueden aplicar multas.
Solución: Elige el motivo que realmente corresponda:
- Error que vas a corregir = Motivo 01
- Error pero no emitirás nueva factura = Motivo 02
- Venta/servicio realmente cancelado = Motivo 03 (CON evidencia)
- Global a nominativa = Motivo 04
Error 6: No Hacer Respaldos Periódicos de XML
El error: Confiar únicamente en que "las facturas están en el portal del SAT" sin hacer respaldos propios.
Consecuencia: Aunque puedes recuperar facturas SAT del portal, esto requiere tiempo. En una auditoría urgente o revisión fiscal, necesitas acceso inmediato a todos tus XML.
Solución: Descarga y respalda tus facturas mensualmente:
- Último día de cada mes, descarga todos los XML del mes
- Guárdalos en carpeta local + nube
- Configura recordatorio automático en calendario
- Considera sistemas de facturación con respaldo automático
Error 7: No Informar al Contador
El error: Cancelar facturas SAT sin informar a tu contador o departamento contable.
Consecuencia: Las cancelaciones afectan tus ingresos declarados, saldos de IVA, deducciones autorizadas. Si tu contador no lo sabe, tu contabilidad queda descuadrada.
Solución: Notifica INMEDIATAMENTE a tu contador cada vez que canceles una factura, enviándole:
- Acuse de cancelación del SAT
- UUID de la factura cancelada
- Motivo de cancelación
- UUID de la nueva factura (si aplica motivo 01)
Error 8: Cancelar Facturas Repetidamente del Mismo Cliente
El error: Cancelar y recuperar facturas SAT frecuentemente con el mismo cliente o patrón repetitivo.
Consecuencia: El SAT tiene algoritmos que detectan patrones sospechosos. Cancelaciones frecuentes pueden generar alertas de posible evasión fiscal o facturación indebida.
Solución:
- Revisa cuidadosamente los datos ANTES de emitir cada factura
- Implementa proceso de validación (otra persona revisa antes de timbrar)
- Usa sistemas de facturación que validen RFC automáticamente
- Si tienes un error recurrente, corrígelo en tu proceso, no en las facturas ya emitidas
Casos Prácticos: Cancelación y Recuperación de Facturas SAT
Estos ejemplos reales te ayudarán a entender cómo usar correctamente SAT cancela y recupera tus facturas en diferentes situaciones.
Caso 1: Error en RFC del Receptor – Cancelar y Recuperar Facturas SAT
Situación: Una empresa de construcción emitió una factura por $50,000 MXN con un RFC incorrecto del cliente. El error se detectó 2 días después de la emisión.
Proceso de solución usando SAT cancela y recupera facturas:
- Comunicación con el cliente: Informar del error y solicitar su aceptación de cancelación
- Ingreso al portal SAT: Acceder a www.sat.gob.mx → Cancela y recupera tus facturas
- Localizar la factura: Buscar por UUID o monto ($50,000)
- Solicitar cancelación: Seleccionar motivo 01 (con relación)
- Esperar aceptación: Como el monto supera $5,000, el cliente tiene 72 horas para aceptar
- Cliente acepta: Cancelación aprobada inmediatamente
- Emitir nueva factura: Con el RFC correcto del cliente
- Relacionar facturas: En la nueva factura, incluir UUID de la cancelada
- Guardar acuses: Descargar y archivar acuse de cancelación + nueva factura
- Notificar al contador: Enviar toda la documentación para ajustes contables
Resultado: Error corregido sin problemas fiscales. Evidencia clara de la corrección mediante la relación de CFDIs.
Caso 2: Recuperar Facturas SAT por Pérdida de Disco Duro
Situación: Un comerciante sufrió la pérdida completa de su disco duro con 6 meses de facturas (enero-junio 2026). Necesita recuperar facturas SAT para su declaración anual.
Proceso de recuperación:
- Acceder al portal SAT: www.sat.gob.mx con e.firma
- Ir a recuperar facturas: Factura Electrónica → Cancela y recupera tus facturas → Recuperar
- Seleccionar tipo: – Facturas emitidas (sus ventas): enero-junio 2026 – Facturas recibidas (sus compras): enero-junio 2026
- Descargar por periodos: – Seleccionar rango: 01/01/2026 – 30/06/2026 – Descargar todas en archivo ZIP
- Organizar archivos: Extraer ZIP y organizar por carpetas: – 2026/Enero/Emitidas – 2026/Enero/Recibidas – (Repetir para cada mes)
- Importar a sistema contable: Cargar los XML recuperados a su software de facturación
- Configurar respaldo automático: Implementar sincronización con nube para evitar futuras pérdidas
Resultado: Recuperación completa de 6 meses de facturas en menos de 2 horas. Lección aprendida: respaldo automático mensual implementado.
Caso 3: Cancelación por Operación No Realizada (Motivo 03)
Situación: Una tienda en línea emitió factura por $15,000 MXN a un cliente que canceló su pedido antes del envío. El cliente solicitó y recibió reembolso completo.
Proceso para cancelar facturas SAT con motivo 03:
- Procesar primero la devolución: Reembolsar al cliente el monto completo
- Recopilar evidencia: – Captura de pantalla de la cancelación del pedido – Comprobante de transferencia bancaria del reembolso – Correo electrónico del cliente solicitando cancelación
- Solicitar cancelación en SAT: Motivo 03 (operación no realizada)
- Esperar aceptación del cliente: 72 horas máximo
- Cliente acepta (o no responde): Cancelación aprobada
- Guardar toda la documentación: – Acuse de cancelación del SAT – Evidencia de reembolso – Comunicación con cliente
- Ajustes contables: Contador registra la reversión de la venta
Resultado: Factura cancelada correctamente con evidencia completa. Durante una auditoría, se puede demostrar que la operación realmente no se concretó.
Caso 4: Factura con IVA Incorrecto – Cancelar y Recuperar Facturas SAT
Situación: Una empresa de servicios emitió factura por $20,000 + IVA pero calculó mal el IVA aplicable (calculó 16% cuando debía ser 0% por ser servicio exento).
Proceso de corrección:
- Detectar el error: Al revisar la factura, se identificó el error en tasa de IVA
- Contactar al cliente inmediatamente: Explicar el error y necesidad de cancelar facturas SAT
- Cancelación con motivo 01: Porque se emitirá una nueva factura corregida
- Emitir nueva factura: Con IVA 0% (tasa correcta para servicios exentos)
- Relacionar CFDIs: Nueva factura vinculada con UUID de la cancelada
- Informar al contador URGENTE: Porque afecta el cálculo de IVA trasladado en la declaración mensual
- Ajustar declaración si es necesario: Si ya se presentó la declaración mensual con el error, hacer declaración complementaria
Resultado: Error de IVA corregido antes de que generara discrepancias fiscales. Cliente recibe factura correcta para su deducción.
Caso 5: Recuperar Facturas SAT para Declaración Anual
Situación: Persona física con actividad empresarial necesita presentar declaración anual (abril 2026) pero no encuentra las facturas de gastos deducibles del 2025.
Proceso de recuperación para deducciones:
- Listar proveedores principales: Hacer memoria de principales gastos del año
- Acceder a recuperar facturas recibidas: Portal SAT → Cancela y recupera tus facturas
- Buscar por proveedor: – RFC de cada proveedor importante – Rango: 01/01/2025 – 31/12/2025
- Descargar por categorías: – Gastos de oficina – Gasolina y transporte – Servicios profesionales – Compra de mercancía
- Validar que sean deducibles: Verificar que cumplan requisitos: – Estrictamente indispensables – A nombre del contribuyente (RFC correcto) – Método de pago compatible (transferencia/tarjeta, no efectivo >$2,000)
- Organizar para declaración: Clasificar por tipo de gasto según formato de deducciones
- Capturar en software de declaración: Importar XML al sistema de declaración anual
Resultado: Recuperación de facturas deducibles completas. Declaración anual presentada correctamente maximizando deducciones fiscales legales.
Preguntas Frecuentes: SAT Cancela y Recupera Tus Facturas
¿Cómo cancela y recupera el SAT las facturas?
El SAT NO cancela ni recupera facturas por ti automáticamente. Tú debes ingresar al portal www.sat.gob.mx, ir a la sección "Factura Electrónica" y seleccionar la opción "Cancela y recupera tus facturas". El proceso es gratuito, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y puedes realizarlo desde cualquier dispositivo con internet. Para cancelar facturas SAT necesitas el UUID de la factura y seleccionar uno de los 4 motivos oficiales de cancelación.
¿Cuáles son los 4 motivos oficiales para cancelar facturas SAT?
Los 4 motivos oficiales vigentes en 2026 para cancelar facturas del SAT son:
- Motivo 01: Comprobante emitido con errores CON relación (debes emitir nueva factura vinculada)
- Motivo 02: Comprobante emitido con errores SIN relación (no emites factura sustituta)
- Motivo 03: Operación no realizada (venta cancelada, servicio no prestado, devolución total)
- Motivo 04: Operación nominativa relacionada en factura global (conversión de global a nominativa)
Elegir el motivo correcto es crítico para evitar auditorías del SAT.
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar una factura en el SAT?
Debes cancelar facturas SAT dentro del mismo ejercicio fiscal en que fueron emitidas. Si la factura es de 2026, debe cancelarse antes del 31 de diciembre de 2026. Una vez cerrado el ejercicio fiscal (después del 31 de diciembre), ya NO es posible cancelar facturas de ese año. La única excepción son casos de aclaración o litigio que el SAT autorice expresamente. Por eso es importante revisar tus facturas periódicamente y cancelar facturas del SAT con errores inmediatamente al detectarlos.
¿Cómo recuperar facturas extraviadas del SAT de forma gratuita?
Para recuperar facturas SAT extraviadas sin costo:
- Ingresa al portal www.sat.gob.mx con tu RFC y contraseña
- Ve a Factura Electrónica → Cancela y recupera tus facturas → Recuperar facturas
- Selecciona el tipo: emitidas (tus ventas) o recibidas (tus compras)
- Define criterios de búsqueda: UUID, RFC, rango de fechas, monto
- Descarga los archivos XML individual o masivamente (archivo ZIP)
El SAT guarda el historial completo de todas tus facturas desde que iniciaste operaciones. La descarga es 100% gratuita y puedes recuperar facturas del SAT las veces que necesites.
¿Qué pasa si el receptor rechaza mi solicitud de cancelación de factura?
Si el receptor rechaza tu solicitud de cancelar facturas SAT, tienes dos opciones:
- Negociar con el cliente: Explica claramente el motivo del error y los beneficios de aceptar la cancelación. Si el error fue tuyo (monto incorrecto, RFC equivocado), el cliente suele cooperar cuando entiendes que corregirás con nueva factura correcta.
- Emitir nota de crédito: Si la cancelación no procede o el cliente insiste en rechazarla, puedes emitir una nota de crédito (CFDI de egreso) como alternativa para corregir el error sin necesidad de cancelar la factura original. Esto aplica especialmente para ajustes de montos o devoluciones parciales.
Documenta toda la comunicación con el cliente por si el SAT requiere evidencia en una auditoría.
¿Hay algún costo por cancelar o recuperar facturas en el SAT?
NO. Tanto cancelar como recuperar facturas SAT es completamente GRATUITO cuando lo haces directamente en el portal oficial www.sat.gob.mx. Puedes:
- Cancelar ilimitadas facturas sin costo
- Descargar XML de tus facturas sin límite
- Hacer búsquedas y consultas sin pago
La ÚNICA excepción es si solicitas una copia certificada de una factura (documento oficial con validez legal para procesos judiciales o trámites formales). La copia certificada puede tener un costo según las cuotas vigentes del SAT. Pero la descarga normal de XML para recuperar facturas SAT es siempre gratis.
¿Puedo cancelar una factura sin la aceptación del receptor?
Sí, en ciertos casos puedes cancelar facturas SAT sin necesidad de aceptación del receptor:
Cancelación automática SIN aceptación cuando:
- El monto de la factura es menor a $5,000 pesos MXN
- El receptor es el mismo que el emisor (autofacturación)
- La factura fue emitida a público en general (RFC genérico XAXX010101000)
- El receptor no responde en 72 horas (afirmativa ficta – se aprueba automáticamente)
Requiere aceptación del receptor cuando:
- El monto es igual o superior a $5,000 pesos MXN
- Es factura nominativa (a nombre de cliente específico)
¿Qué documentos debo guardar después de cancelar facturas SAT?
Después de cancelar facturas del SAT, debes guardar obligatoriamente:
Documentos obligatorios:
- Acuse de cancelación del SAT: Documento PDF que demuestra que cancelaste correctamente
- Factura original cancelada: Tanto XML como PDF con estatus "CANCELADO"
- Nueva factura (si aplica motivo 01): La factura corregida que sustituye a la cancelada
- Comunicación con el cliente: Correos, mensajes, o cartas donde se explica/acepta la cancelación
Documentos recomendados (evidencia adicional):
- Contratos cancelados o adendas (si usaste motivo 03)
- Comprobantes de reembolso o devolución de dinero
- Notas de crédito relacionadas
- Registro interno de motivos de cancelación
Guarda toda esta documentación por al menos 5 años (plazo de prescripción fiscal). El SAT puede solicitarla en auditorías para verificar la legitimidad de tus cancelaciones.
¿Cómo saber si una factura está cancelada en el SAT?
Para verificar el estatus de una factura (vigente o cancelada):
Método 1: Validador de CFDI del SAT
- Ir a www.sat.gob.mx → Validador de CFDI
- Introducir los datos de la factura: – UUID (folio fiscal de 36 caracteres) – RFC del emisor – RFC del receptor – Total de la factura
- El sistema mostrará: – "Estado del comprobante: Vigente" (factura activa) – "Estado del comprobante: Cancelado" (factura cancelada) – Fecha de cancelación (si aplica)
Método 2: Portal SAT (si eres emisor o receptor)
- Ingresar a Cancela y recupera tus facturas
- Buscar la factura por UUID o criterios
- Revisar columna "Estatus" que indicará si está vigente o cancelada
¿Afecta mi declaración mensual si cancelo facturas SAT?
SÍ, cancelar facturas SAT afecta directamente tu declaración mensual de impuestos:
Si cancelas ANTES de presentar la declaración mensual:
- La factura cancelada NO se incluye en tus ingresos del mes
- El IVA trasladado de esa factura NO se declara
- Proceso sencillo: simplemente no incluyes la factura cancelada
Si cancelas DESPUÉS de presentar la declaración mensual:
- Debes presentar declaración complementaria para corregir
- Ajustar ingresos (restar el monto de la factura cancelada)
- Ajustar IVA trasladado
- Puede generar saldo a favor o diferencias en impuestos
Por eso es MUY importante:
- Cancelar facturas SAT ANTES de la fecha límite de declaración mensual
- Informar INMEDIATAMENTE a tu contador de cualquier cancelación
- Revisar y validar facturas en los primeros días del mes siguiente
¿Puedo recuperar facturas SAT de años anteriores?
SÍ, puedes recuperar facturas SAT de cualquier año desde que iniciaste operaciones con facturación electrónica. El SAT mantiene un historial completo de todos los CFDI desde:
- Personas morales: Desde 2011 (cuando inició CFDI obligatorio)
- Personas físicas: Desde que se dieron de alta en el RFC con facturación electrónica
Ejemplo: Si iniciaste operaciones en 2015, puedes recuperar facturas del SAT desde 2015 hasta la actualidad (2026), sin límite de años atrás.
Importante para recuperación de años anteriores:
- Define rangos de fechas específicos (por año o mes) para facilitar la búsqueda
- Las descargas masivas de muchos años pueden tardar más tiempo en procesarse
- Organiza los archivos descargados por año y mes para fácil consulta
Tabla Resumen: Proceso Cancelación y Recuperación de Facturas SAT
| Proceso | Descripción | Plazo | Costo | Requiere Aceptación |
|---|---|---|---|---|
| Cancelar Facturas SAT | Invalidar CFDI emitido con errores o por operación cancelada | Dentro del mismo ejercicio fiscal | Gratuito | Sí (si monto ≥$5,000) |
| Recuperar Facturas SAT (XML) | Descargar archivos XML de facturas extraviadas | Sin límite (historial completo disponible) | Gratuito | No |
| Copia Certificada | Obtener documento oficial con validez legal | 2-6 semanas de procesamiento | Puede tener costo según tarifas SAT | No |
Tabla Comparativa: Motivos de Cancelación SAT
| Aspecto | Motivo 01 | Motivo 02 | Motivo 03 | Motivo 04 |
|---|---|---|---|---|
| Nombre | Error CON relación | Error SIN relación | Operación no realizada | Global a nominativa |
| ¿Emites nueva factura? | ✅ Sí (obligatorio) | ❌ No | ❌ No | ✅ Sí (individual) |
| ¿Relacionas UUID? | ✅ Sí (obligatorio) | ❌ No aplica | ❌ No aplica | ✅ Sí (recomendado) |
| Evidencia requerida | Nueva factura corregida | Justificación del error | Devolución, contrato cancelado, reembolso | Factura nominativa emitida |
| Riesgo fiscal | 🟢 Bajo | 🟡 Medio | 🟠 Medio-Alto | 🟢 Bajo |
| Más común en | Errores de captura, montos incorrectos | RFC equivocado sin reemisión | Ventas canceladas, devoluciones totales | Retail, público en general |
Recomendaciones Finales para Cancelar y Recuperar Facturas SAT en 2026
- Implementa doble revisión antes de emitir: Verifica RFC, monto, IVA y conceptos antes de timbrar cualquier factura. Prevenir es más fácil que cancelar facturas SAT después.
- Automatiza respaldos mensuales: Configura recordatorios para recuperar facturas SAT mensualmente y guardarlas en la nube. No dependas únicamente del portal del SAT.
- Documenta todas las cancelaciones: Guarda correos, contratos, notas de crédito y cualquier evidencia del motivo al cancelar facturas del SAT. Te protegerá en auditorías.
- Capacita a tu equipo: Todo el personal que emite facturas debe conocer los 4 motivos oficiales para cancelar facturas SAT y el proceso correcto.
- Usa sistema de facturación confiable: Invierte en software que valide datos automáticamente, respalde tus CFDI y facilite cancelación y recuperación de facturas SAT.
- Mantén comunicación con clientes: Si necesitas cancelar facturas SAT, explica claramente el motivo para facilitar la aceptación en facturas mayores a $5,000.
- Revisa mensualmente tus cancelaciones: Identifica patrones de errores frecuentes y corrígelos en tu proceso de emisión para reducir necesidad de cancelar facturas del SAT.
- Consulta con tu contador: Antes de cancelar facturas SAT de montos importantes o situaciones complejas, confirma con tu contador las implicaciones fiscales.
- Actúa rápidamente: Si detectas un error, cancela facturas SAT inmediatamente. No esperes al final del mes o año fiscal.
- Organiza tu archivo digital: Crea estructura de carpetas clara para facturas emitidas, recibidas, canceladas y acuses. Facilita recuperar facturas SAT cuando las necesites.
Conclusión: Domina el Proceso SAT Cancela y Recupera Tus Facturas
Saber cómo cancelar y recuperar facturas SAT correctamente es una habilidad esencial para cualquier contribuyente en México en 2026. El proceso, aunque regulado, es accesible, gratuito y puede realizarse completamente en línea las 24 horas del día.
Los puntos clave que debes recordar sobre SAT cancela y recupera tus facturas:
- Existen 4 motivos oficiales para cancelar facturas SAT – elegir el correcto es crítico
- La cancelación de facturas SAT debe hacerse dentro del mismo ejercicio fiscal
- Facturas mayores a $5,000 requieren aceptación del receptor (72 horas máximo)
- Recuperar facturas SAT es gratuito y puedes acceder a todo tu historial
- Siempre guarda el acuse de cancelación como evidencia
- Informa inmediatamente a tu contador de cualquier cancelación
La prevención es tu mejor estrategia: revisa cuidadosamente los datos antes de emitir, implementa sistemas de respaldo automático, y documenta cualquier cancelación de facturas SAT que realices. En 2026, el SAT tiene mayor capacidad de detección de irregularidades, por lo que operar con transparencia y cumplir correctamente con las obligaciones fiscales es más importante que nunca.
Recuerda que la opción SAT cancela y recupera tus facturas es una herramienta a tu favor, diseñada para facilitar la corrección de errores y el acceso a tu información fiscal. Úsala correctamente y te ahorrarás multas, auditorías y complicaciones innecesarias.
¿Necesitas ayuda con un caso específico de cancelación o recuperación de facturas SAT? Consulta con un especialista fiscal certificado o contacta directamente al SAT a través de:
- Chat en línea SAT: Disponible en www.sat.gob.mx
- MarcaSAT: 55 627 22 728 (CDMX) o 01 800 46 36 728 (resto del país)
- Cita en oficinas SAT: Agenda en línea para atención personalizada
📌 MANTENTE ACTUALIZADO: Las normativas del SAT pueden cambiar. Visita periódicamente el portal oficial www.sat.gob.mx o suscríbete a las actualizaciones del SAT para estar al tanto de cualquier modificación en el proceso de cancelación y recuperación de facturas SAT.
Última actualización: Febrero 2026 | Fuente: Portal oficial SAT (www.sat.gob.mx) y Resolución Miscelánea Fiscal vigente 2026

